AnyChat SDK用戶隱私政策

更新日期:2021年7月2日

生效日期:2021年7月2日

前言

歡迎您使用廣州佰銳網絡科技有限公司(以下簡稱“佰銳”)的AnyChat SDK產品!

為保障你的相關權利,《AnyChat SDK隱私政策》(以下簡稱“本政策”)將向你說明AnyChat SDK會如何收集、使用和存儲你的個人信息及你享有何種權利,請你在使用AnyChat SDK之前,閱讀、了解并同意本政策和相關補充文件。

在使用AnyChat SDK前,請你務必仔細閱讀并透徹理解本《隱私政策》,特別是以粗體/粗體下劃線標識的條例,你應重點閱讀,在確認充分理解并同意后再開始使用。請注意我們會不時地檢查并更新我們的政策,因此有關的措施會隨之變化。我們懇請你定期光顧本頁面,以確保對我們《隱私政策》最新版本始終保持了解。 你使用或繼續使用AnyChat SDK服務,都表示你同意我們按照本《隱私政策》收集、使用、儲存和分享你的信息。

相關定義:

AnyChat SDK:國內領先的音視頻SDK,實現線上線下音視頻能力的全部貫通,滿足金融、證券、醫療、教育、智能設備等行業客戶在不同應用領域中的音視頻實時通信需求。


本政策幫助您了解以下內容:

一、我們收集哪些類型的信息

二、我們如何收集這些信息

三、我們如何存儲這些信息

四、我們如何保護這些信息

五、我們如何使用這些信息

六、信息的分享及對外提供

七、您的權利

八、免責

九、本政策的變更

十、與我們聯系


一、我們收集哪些類型的信息

為了向你和企業用戶提供服務、優化我們的服務以及保障帳號安全,當你使用AnyChat SDK服務時,為向你及企業用戶提供AnyChat SDK產品及服務,維護我們服務的正常運行,改進及優化我們的服務體驗以及保障你的帳號安全,我們會收集你下述信息:

序號 權限 功能 目的
1 INTERNET 網絡訪問權限 音視頻通話
2 READ_EXTERNAL_STORAGE WRITE_EXTERNAL_STORAGE 讀寫手機存儲權限 寫日志
3 CAMERA 使用攝像頭設備權限 音視頻通話
4 RECORD_AUDIO 麥克風權限 音視頻通話

請你理解,我們向你提供的功能和服務是不斷更新和發展的,如果某一功能或服務未在前述說明中且需要收集你的信息,我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向你說明信息收集的內容、范圍和目的,以征得你的同意。


二、我們如何收集這些信息

我們收集數據是為了向您提供音視頻服務,我們收集數據的方式如下:

1.當您使用我們音視頻服務時,我們會申請網絡訪問權限、讀寫收集存儲權限、攝像頭、麥克風訪問權限。當我們提示請求您提供權限時并在獲得您的授權同意后,系統自動接收并記錄您的個人數據。


三、我們如何存儲這些信息

我們嚴格遵守法律法規的規定及與用戶的約定,將收集的信息用于以下用途。若我們超出以下用途使用你的信息,我們將再次向你進行說明,并征得你的同意。

(一) 存儲地點

原則上,我們僅收集在中華人民共和國境內產生的個人信息,并且將收集到的個人信息存儲在中華人民共和國境內。本服務在除中國外的任何其他國家/地區不可用。您應自主地選擇使用本服務的范圍,并且負責遵守任何適用的法律,包括但不限于任何當地法律。

(二) 存儲期限

我們僅出于本政策所述目的和法律法規規定的最短期限存儲您和/或最終用戶的個人信息,在超出存儲期限后,我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。但是為了遵守相應的法律法規,出于訴訟抗辯、維護公共利益、保護個人財產安全或合法權利的目的,我們可能會延長您和/或您的最終用戶的個人信息存儲期限。


四、我們如何保護這些信息

(一) 信息安全保障

我們努力為用戶的信息安全提供保障,以防止信息的丟失、不當使用、未經授權訪問或披露。

(二) 加密技術

我們將在合理的安全水平內使用各種安全保護措施以保障信息的安全。例如,我們會使用加密技術(例如,SSL/TLS)、匿名化處理等手段來保護你的個人信息。

(三) 管理制度和流程

我們建立專門的管理制度、流程和組織以保障信息的安全。例如,我們嚴格限制訪問信息的人員范圍,要求他們遵守保密義務,并進行審計。

(四) 補救措施

若發生個人信息泄露等安全事件,我們會依法啟動應急預案,阻止安全事件擴大,并以推送通知、公告等形式告知你安全事件的情況、事件可能對你的影響以及我們將采取的補救措施。我們還將按照法律法規和監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。


五、我們如何使用這些信息

我們在你使用AnyChat SDK服務過程中收集相關的信息是為了向用戶提供優質的音視頻服務。我們會將收集的信息用于以下用途

(一) 安全保障

為保障你以及所有用戶的安全,我們會利用相關信息協助提升服務的安全性和可靠性,包括檢測、防范和應對可能危害AnyChat SDK、我們的用戶或公眾的欺詐行為、濫用行為、非法行為、安全風險和技術問題等;

(二) 遵從法律法規

1.為了遵從相關法律法規、部門規章、政府指令的相關要求:目前,我們不會將你的個人信息用于用戶畫像分析、個性化推薦或廣告用途。如我們使用你的個人信息,超出了與收集時所聲稱的目的及具有直接或合理關聯的范圍,我們將在使用你的個人信息前,再次向你告知并征得你的明示同意。

2.根據相關法律法規以及國家標準,在以下情況我們可能會收集、使用你的個人信息而無需征求你的授權同意:

1)與國家安全、國防安全等國家利益直接相關的;與公共安全、公共衛生、公眾知情等重大公共利益直接相關的;

2)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

3)出于維護你或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到你本人同意的;

4)所收集的個人信息是你自行向社會公眾公開的;

5)從合法公開披露的信息中收集的個人信息,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

6)根據你要求簽訂和履行合同所必需的;

7)用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的。如發現、處置產品或服務的故障; 法律法規規定的其他情形。


六、信息的分享及對外提供

(一) 個人同意

我們不會共享或轉讓你的個人信息至第三方。

(二) 企業管理

我們不會對外公開披露所收集的個人信息,如必須公開披露時,我們會向你告知此次公開披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感信息,并征得你的明示同意。需要特別說明的是,對個人用戶相關信息如何在AnyChat SDK中披露或對外共享,由企業用戶決定并管理。

(三) 執法要求

我們可能基于法律要求或相關部門的執法要求披露你的個人信息。


七、您的權利

我們非常重視您和/或您的終端用戶對個人信息的管理,并盡全力保護您對個人信息的查詢、訪問、修改、刪除、投訴舉報以及設置隱私功能的相關權利,以保障您和/或您的終端用戶的隱私和信息安全。

(一)針對佰銳的直接用戶

1.查詢、更改您的個人信息

您有權訪問您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權,譬如您希望訪問或編輯您的賬戶中的企業/個人資料信息和支付信息、更改您的密碼或關閉您的賬戶等,您可以發送電子郵件至service@bairuitech.com行使數據訪問權。在訪問相關信息時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障賬戶安全。

請您理解,由于技術所限、基于法律法規要求,您的某些請求可能無法進行響應?;诜煞ㄒ幰?、保障信息安全等正當事由,您的部分信息可能無法訪問。

2.刪除您的個人信息

在以下任一情形中,您可以通過發送電子郵件至service@bairuitech.com聯系客服,請求刪除您提供的個人信息:

1) 我們違反法律法規規定,收集、使用個人信息的;

2) 我們違反了與您的約定,收集、使用個人信息的;

3) 我們違反法律法規規定或違反與您的約定向第三方共享、轉讓個人信息,我們將立即停止共享、轉讓的行為,并通知第三方及時刪除;

4) 我們違反法律法規規定或與您的約定,公開披露個人信息,我們將立即停止公開披露的行為,并發布通知要求相關接收方刪除相應的信息。在刪除相關信息時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障賬戶安全。以上刪除請求一旦被響應,除法律法規另有規定要求保留的信息外,您的個人信息將被刪除。

3.改變您授權同意的范圍

每個業務功能往往需要收集一些基本的個人信息才能得以運營,對于您個人信息的收集和使用,您可以發送電子郵件至service@bairuitech.com聯系客服要求撤回同意。

當您撤回同意后,我們后續將不再收集和使用您相應的個人信息,但請您理解,當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的特定功能和/或服務。您撤回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

4.響應您的上述請求

為保障安全,我們可能會要求先驗證您的身份,再處理您的請求。您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。對于您提出的本節項下的所有請求,我們原則上將于收到您的請求并在驗證您用戶身份后的15日內進行反饋。

(二) 如果您是使用佰銳產品或服務的應用程序的終端用戶,而不是佰銳的直接客戶,我們建議您:

根據應用程序提供商的隱私政策,請將與您個人信息相關的請求直接發送給相關應用程序提供商處理和尋求幫助,佰銳在收到來自您應用程序提供商的相關請求并驗證請求的真實合法性后,會積極配合,響應請求。

(三) 對于您和/或您的終端用戶的上述的合理請求,我們原則上不收取費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,我們將無法響應您和/或您的終端用戶的請求:

1)與我們履行法律法規規定的義務相關的;

2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

3)我們有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

4)出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5)響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

6)涉及商業秘密的。

(四) 如您和/或您的終端用戶對上述權利實現存在疑問,可以根據本政策第十條所述方式中的相關聯系方式與我們取得聯系。


八、免責

下述情形我們亦無須承擔任何責任:

(一) 密碼泄露

由于你將用戶密碼告知他人或與他人共享注冊賬戶,由此導致的任何個人資料泄露;

(二) 不可抗力攻擊

任何由于計算機問題、黑客攻擊、計算機病毒侵入或發作、因政府管制而造成的暫時性關閉等影響網絡正常經營之不可抗力而造成的個人資料泄露、丟失、被盜用或被竄改等;

(三) 第三方泄露

由于與本網站鏈接的其它第三方提供的服務(包括網站)所造成之個人資料泄露及由此而導致的任何法律爭議和后果。


九、本政策的變更

為了給您提供更好的服務,本平臺及相關服務將不時更新與變化,我們會適時對本政策進行修訂,這些修訂構成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力,未經您明確同意,我們不會削減您和/或您的終端用戶按照本隱私政策所應享有的權利。

本政策更新后,我們會在官方網站上發出更新版本,并在更新后的條款生效前通過適當的方式提醒您更新的內容,以便您及時了解本政策的最新版本。

對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括對于某些服務,我們會通過電子郵件或站內信形式或公告形式發送通知,說明隱私政策的具體變更內容)。因此,請隨時查看和了解您應遵守的隱私政策。如果您不同意接受本隱私政策,請停止訪問和使用我們的服務。

本政策所指的重大變更包括但不限于:

1)我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

2)我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;

3)個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

4)您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

5)我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;

6)個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

我們還會將本政策的舊版本存檔,供您查閱。

本政策是佰銳服務協議的重要組成部分。本隱私政策未明確授予的所有權利均由佰銳保留。


十、與我們聯系

當你有其他的投訴、建議、未成年人個人信息相關問題時,你可以將你的問題發送至service@bairuitech.com或寄到如下地址:

中國廣東省廣州市天河區科韻路16號信息港C1座7樓 佰銳科技(收)

電話:020-85276986

郵編:518000

我們將盡快審核所涉問題,并在驗證你的用戶身份后的15個工作日內答復并處理

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